登顶世界地质公园正在冲刺世界自然遗产的龙虎山,用真情服务奏响社会和谐乐章。“五一”小长假龙虎山景区共接待游客 10.77 万人次,旅游直接创收416 万元。整个节日期间,龙虎山各旅游景点,船筏码头秩序井然,游客投诉率为零,安全、质量、秩序、效益构成了今年“五一”龙虎山旅游的主旋律。节日期间,市领导钟志生、吴晓军还专门到景区检查旅游安全工作,并看望坚守岗位的干部职工,向他们致以节日的问候。
今年五一小长假龙虎山旅游精彩纷呈,特色明显。自驾游、自助式旅游仍然是一道亮丽的风景,三口之家、情侣同学结伴出游已成时尚。来自周边浙江、湖北、广东、福建、江苏等地的自驾车络绎不绝,景区新扩建的3万平方米生态停车场每天都被一千多辆各式车辆“塞”得满满当当。据了解,周边省份和省内城市的市民多数选择更加个性化的自助旅游,散客成为龙虎山“五一”的主要客源。景区精心打造的地质科普游更是赢得了众多游客的青睐。景区以创建世界地质公园为契机,投资数千万元改造了各项硬件设施,高标准兴建了地质公园博物馆,在主要景点树起300多个旅游标志标牌,建成10多个地质科普长廊,并对导游人员统一进行了地质知识培训,在景区形成了浓厚的地质科普氛围。在节日旅游线路安排上,则充分突出科普和文化主题,将仙水岩、象鼻山、仙人城等具有当地丹霞地貌特色的景点串联起来,重点推出龙虎山地质科普考察,龙虎山古文化探源等主题旅游活动,大作“地质”文章。龙虎山成功摘取世界地质公园桂冠,正在向世界自然遗产目标冲刺,名气也越来越大,国内外游客慕名而来,昔日一些“冷门”景点如今也是游客盈门,象鼻山、仙人城、天门山游客人数较往年同期增加了三四倍,地质博物馆被游客视为香饽饽,成为龙虎山“五一”新卖点。户外活动也走俏起来。随着第三届中国龙虎山国际帐篷节的成功举办,龙虎山已逐渐成为国内引人瞩目的户外运动基地。5月1日上午,上海“骑乐”自行车俱乐部30多位老年人风尘仆仆骑车来到龙虎山,他们说,龙虎山交通便利,山水相依,很适合中老年人开展户外活动。不仅如此,“五一”期间龙虎山就收到国内300多家户外运动俱乐部发来的贴子,咨询第三届龙虎山溪流钓大赛的有关事宜。在800万打造的全国最大的客栈拍摄基地,鬼才编剧宁财神的《龙虎山客栈》剧组正紧锣密鼓的拍戏,每天都有上千游客来探班,寻找自己心中的偶像和明星。在千年古镇上清长庆坊广场,人们把这里围得水泄不通,一场场富有龙虎山地方特色的民俗戏曲正在上演。境外客源市场大幅攀升成为今年“五一”又一亮点,韩国、泰国、新加坡、香港等境外游客纷纷来龙虎山寻根拜祖,观光游览。天师府的国泰民安、祈福科仪法事表演、古越民俗村的畲寨风情、正一观的婚俗表演等都与大自然完美地结合在一起,再现了中国道教祖庭的风采,让这些境外游客留连忘返。
注重管理,加强服务,不断提高旅游接待水平,是今年龙虎山“五一”小长假旅游接待工作的新气象。节日期间,龙虎山各景点的摊点摆放成了一条线,船队、马队、轿队、竹筏漂流的规范服务要求更严了,工作人员统一着装,微笑服务热情周到,景点更加干净整洁,游客的笑容多了,旅游秩序更好了。5月1日上午10点左右,尽管仙水岩出现了第一次游客高峰期,很多人排起了长队,但是,合理的调度,科学的安排,人性化的服务使游客心情舒畅,让等待也成了享受。工作人员一句问候的话,一个理解的微笑,一杯清凉的水,都能让游客感受到出游龙虎山的温馨。整个节日期间龙虎山未出现投诉案例,相反,拾金不昧、扶老携幼等好人好事却多了不少,交通指南、旅游咨询、医疗应急等各个点上的人性化服务也让游客倍加称赞。“让游客满意是我们最大的心愿”,在今年“五一”的龙虎山得到了最好的诠释。
来源:龙虎山管委会
编辑:张小琼
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